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企业服务原则
欧格尔和欧洲胡同的 FASS 原则
欧格尔 坚持以客户为中心,将服务作核价值观来看待。服务原则如下:
F:FAST
快速解决客户问题
A:ACCURACY
准确理解客户问题,给予正的解决
S:SATISFACTORY
保证客户100%满意
S:SURPRISE
额外再给客户创造意外惊喜
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