Ø 人工转接
调度员通过调度终端根据主叫方要求呼叫其它用户，呼通后进行转接，用户之间可以相互通话。
Ø 自动转接
系统提供多种DTMF拨号方式(可拨打用户号或缩位拨号)，实现将主呼方呼叫自动转接至接入的其它用户的功能。主叫方的终端户必须支持DTMF拨号呼叫。
Ø 电话簿功能
操作员可通过调度终端软件将常用号码编入电话薄，双击电话簿的号码/别名可直接发起呼叫。
Ø 呼叫排队回叫
系统提供多个呼叫自动排队功能，并发出“调度正忙，请稍候”语音提示，在调度软件上显示排队状态，空闲时可选择排队号码进行回呼，对于预设紧急号码或报警可优先接听;
Ø 跨网多方电话
调度系统提供多种电话会议模式功能，由调度终端发起，根据预案管理，设定会议组自动呼叫各方用户(内线、外线、MPT1327移动台、常规、调度台等)参加跨网多方电话会议。
Ø 预案管理
调度终端软件可设置多个预案会议号，可由有线、内线、常规等用户拨打约定的会议号码，进行多方会议通话。集群用户因拨号方式受限不能进入会议。支持多个会议并发。
Ø 快捷呼叫
调度软件快捷呼叫区域显示4组用户别名热键，可按用户号码呼叫的频率高低进行排序，呼叫频率越高排在越前面。只需要双击热键按钮即可实现快捷呼叫。
Ø 热线电话
系统对内线用户提供热线功能。设定热线电话后，该用户摘机即可直通预设的用户;
Ø 一号通
系统提供一号通功能，可通过调度平台自行设置。
Ø 缩位拨号自动转接
系统提供DTMF缩位拨号功能，以简化自动转接拨号。每个有线接口和无线常规接口均可设定多个缩位号对应不同用户号。
Ø 提示音功能
调度台设定有提示音功能，方便用户呼叫调度台时，系统自动提供拨号音、忙音和空号等各种提示音。
Ø 多调度终端功能
系统可选配多调度终端构成调度指挥中心，系统配置统一调度号，多座席电话同时振铃抢答;或者设置多调度号，任意电话接通，席位之间可以相互转接。
6.2 管理功能
Ø 系统登录管理
调度软件可对操作员用户的建立、登陆、注销等进行管理，并设定操作员、管理员不同的权限级别;
Ø 参数设置
通过网管软件可对综合调度台的系统参数进行远程设置和管理，包括系统数据、硬件数据、组网数据和操作员管理等;
Ø 系统自检功能
综合调度台可实时检测内部各个单元模块的运行状态，出现故障时，面板指示灯状态将变化告警提示;
Ø 录音及回放功能
综合调度台提供IP数字录音功能，通过内置大容量SD卡实现对系统内通话的录音;通过配置数据服务器，用户可以主叫号、被叫号、时间段等多种方式对录音文件进行查询。
Ø SIP电话功能
系统可提供多路SIP电话交换功能，配置的SIP电话接口可直接接入第三方VoIP电话网，或者直接SIP电话机作为内线，满足调度指挥中心对SIP电话网的通信需求。
