应急通信系统是应急平台的核心系统，是应急值守和突发事件处置不可或缺的工具手段，应具备高度融合的基本特征，而不是简单集成。然而传统的应急通信系统方案组网繁杂、融合困难，造价高且故障点多、维护复杂，不能满足应急平台稳定可靠、维护简单、随时战备的特殊要求。
EMplus-UC应急通信调度平台是目前国内首个针对应急平台复合型通信调度和管理需求而量身定制的专业应急通信调度产品，具有高集成度、高可靠性和高性价比的特点，充分满足国内各级应急平台普通电话调度、IP电话调度、电话会议、多路录音、多路传真、多制式短信以及无线调度的复合通信需要，同时兼备海量录音和数据存储管理，自异常检测、自动短信告警以及功能退化逃生等智能维护管理功能。
EMplus-UC应急通信调度平台支持双路电源接入,采用静音、抗震、防尘、防雷击和坚固耐用等设计，可以满足各种应急通讯接入、系统控制、数据存储的综合应用。
系统硬件
EMplus-UC应急通信调度平台能够方便实现多种制式的通信系统互联互通，实现有线电话、VOIP电话、数字传真、短信收发、实时录音、多方会议等多种通信方式的融合调度。
EMplus-UC可扩展接入专有通信设备如各种频段的超短波常规通信系统、各种频段各种技术体制的集群通信系统(包括350M、400M、800M等)、短波通信系统、卫星通信及其他特定的通信系统，实现异构网络(有线、无线)环境下的统一调度指挥。
EMplus-UC具备完备的冗余备份、自检测、自诊断和最坏情况逃生等保护机制，具备模块异常或进程异常的短信自告警能力;系统采用国产Linux操作系统作为核心运行环境和应用控制环境，以保障应急通信系统的稳定性、可靠性、安全性，同时降低对国外软件平台的依赖。
EMplus-UC主机分为主控和从控系统，主控系统辅助核心通信和数据管理，从控系统负责复杂传真转换处理功能，主控系统核心运行数据按小时级同步至从控系统。
EMplus-UC应急通信调度平台关键参数指标：
(1)集成支持支持1E1~4E1数字中继接口、8线模拟中继接口、2线无线中继端口、4线传真线路接口、4线调度台分机接口、120路SIP话机端口、4路的插拔式短信卡接口及以太网交换模块接口，可根据需要实际需求灵活配置;
(2)主叫信息检测/发送功能，支持DTMF和FSK模式， 通话/静音检测，CCITT A/μ law 64Kbps 录放音编解码格式，录音操作支持AGC自动增益控制， 多通道传真资源，可由全部语音通道共享;
(3)ITU-T G3标准，14.4kbps传真速度，支持自动降速，适用PSTN电话线，支持100DPI(标准)和200DPI(清晰)传真分辨率;
(4)采用灵活的会议结构，可在任何双方通话过程中扩展成为多方通话，能对会议或双方通话内容进行监听和录音。回波抵消采用自适应算法，消除电话会议时自激、误收DTMF号码和忙音的可能性;
(5)支持多路传真并发和接收处理，为避免传真忙线阻塞，可将多条传真线路设置专用发送路由和接收路由。支持自动和手动两种模式传真收发，支持多个文档合并发送传真，及失败重发;支持接收传真的自动声光提醒和在打印机上的自动打印;支持Word/Excel/txt/图片等文件自动格式转换。
(6)内置4个拉拔式SMS模块，可灵活选配GSM/WCDMA/CDMA2000子板;支持国内主流的移动MAS信息机等专业短信系统接口，支持长短信，并可根据不同运营商自动短信路由和短信回执;
(7)网络接口：广域网接口：100M RJ45端口;局域网接口：4个100M RJ45端口;内置防火墙功能：支持域名过滤和MAC地址过滤。
(8)存储管理功能：最大支持10 × 1T硬盘冗余矩阵，具备RAID1数据冗余安全;
(9)电源接口：双路电源接入
(10)断电逃生功能：系统掉电，支持调度台与外线断电直通，基于电信模拟线路-48V馈电机制保障最低限度通信正常。
(11)2.5英寸LCD监控告警窗和指示面板：能够实时显示电话通信、传真通信、短信通信及内部通信模块的实时监控告警信息;可通过状态指示灯监控电话通信模块、传真通信模块、短信通信模块的运行状态。支持硬件运行状态监控功能，具备电话通信指示灯、传真通信指示灯、短信通信指示灯、运行状态指示灯、电源指示灯等。
缺省配置：双路电源，6TB SATA2.0接口硬盘，1路E1数字中继接口、8个FXO接口，2个FXS接口，4个FAX接口，12路VOIP接口，4个短信模块，支持多路电话、多路传真、多路录音、多方会议等功能，支持异常停机情况下的电路直联逃生功能，保障最坏情况下的电话通信正常。
系统功能
(1)支持多路电话、多路传真、多路短信、多路录音、VOIP等功能;
(2)内置MYSQL数据库系统，可灵活外挂Oracle/SQL Server数据库系统;
(3)内置海量存储系统，缺省支持最大2年的录音文件和数据的在线管理调用;
(4)系统自动循环检测所有软硬件故障信息，通过LCD监控面板和指示灯面板显示故障告警信息，自动通过SMS短信发送告警信息;
(5)外界停电或故障停机造成系统无法正常启动，主机自动切换外线与值守调度台电话直联模块，确保在停电或关机等突发情况下的电话直通;
(6)电话调度功能：来话排队等待功能、来电身份识别与关联信息支持、来话选接、来话跟随、重要来话未接短信提醒、重要来话信息提示、热线单呼、备联呼叫、呼叫保持、呼叫转接、代拨号、手工拨号、号码查询、历史记录、语音短信、状态监控、录音、拆线及快速呼叫等功能;
(7)短信调度功能：短信单发、群发、定时发送、短信模板、短信标识、短信回执、来信声光提示、重要来信自动转发、长短信、短信签名、紧急短信、短信回复、短信转发、短信重发、转电话呼叫、短信催报、短信名片、短信卡余额不足提醒、短信记录;
(8)传真调度功能：支持任意格式传真转换，传真单发、群发、定时发送、传真转发、传真重发、重要传真优先发送、传真格式自动转换、发送传真短信提醒、接收传真自动声光提醒、接收传真自动分发及打印、传真记录;
(9)会议调度功能：发起会议、多组会议、加入会议、离开会场、切换会场、会议录音、会议记录，支持任何通话时即时组成多方会议;
(10)录音管理功能：系统应自动对所有来电、去电、会议通话进行全程录音管理，应至少满足在线24个月录音数据存储容量要求，满足可随时调取收听管理的要求;值班调度人员或管理人员可根据权限按照时间段、联系人姓名或号码等条件检索录音，通过调度台电话或调度台音箱进行重放收听，当采用座席音箱收听时，座席可实现录音下载、收听、重播、记录等功能。
(11)调度台热线用户采用三层卡片或树型双模式设计，支持海量热线用户管理，卡片模式方便触控式点击操作，树型模式方便动态维护管理。
(12)在同一调度台界面实现电话、传真、短信、录音等集成化操作，可用调度台话机或音箱随时播放电话录音;可随意发送多种格式的传真文件，系统自动格式转换和排队批量发送;支持500字的超长短信发送。
系统特点
(1)遵循标准
系统设计符合国家应急平台体系相关技术标准，采用业界主流技术，遵循标准的通信协议和接口，能够实现与不同平台之间的互联互通。
(2)自主知识产权
欣纬自主知识产权，开发、设计、生产闭环管理，对用户和系统集成商技术问题可以24小时响应和服务，产品质量稳定，且具备以向后兼容满足升级和功能扩展要求。
(3)稳定可靠
系统内核由多个分布式进程组成，多进程间均基于模块化设计、分布式通信，具有良好的稳定性和扩展性。
系统基于智能网业务控制点的稳定性设计思想，采用守护进程实时侦测系统进程，异常进程自动复位。
(4)高扩展性
系统硬件可扩展支持多种制式的无线通信调度接入，可通过系统软件升级实现系统容量、多种通信接口以及系统功能的动态扩展。
(5)二次开发接口
系统提供灵活的二次应用开发接口，如TAPI接口、OCX控件接口或XML协议接口等。
6)快速安装、快速实施
系统的高度集成设计使系统的安装和实施可以做到最大程度的简化和快捷。在现场环境具备的情况下，仅需把所需要的电话线、网线等接入系统，通过维护软件进行简单配置即可完成系统调试和测试，转入运行状态。
(7)高性价比
系统采用的高集成度和高可靠性设计，大大减少系统实施的复杂性和潜在风险影响，也为日后的低成本维护、简易管理提供了坚实的保障。
一体式触控调度台
一体式触控调度台采用一体化硬触控屏和主副值机模式设计，左右值机具有超强抗干扰、高强度抗摔打、防静电和高保真功能，并具有防火、防滑、助听、去噪和防尘等特点。
桌面式触控调度台
选用最新推出的集主机、显示器、音箱、电视合为一体的液晶电脑作为调度台PC，独立配置主副调度话机。
关键参数指标：
(1)采用Intel H61芯片组，外部接口：USB接口 8个USB2.0，1个音频输出接口，1个麦克风输入接口，1个网络接口 RJ45，1个220V电源接口;
(2)显存采用GDDR3 1GB nVIDIA Geforce独立显卡支持1×VGA接口,1×DVI-I接口,1×HDMI接口,支持DirectX 11及支持HDCP,支持CUDA功能;
(3)采用英特尔酷睿i5主频3.1GHz处理器，DDR3 4GB内存，主板支持最大为8GB内存容量，接口为SATA 2.0 7200转500GB硬盘，内置双屏卡;
(4)19寸四线电阻式触控LCD显示屏2台，信号输入接口为模拟15针D-Sub，分辨率1280*1024，对比度1000：1，亮度300cd/㎡,响应速度为5Ms;一屏做值守调度，一屏做日常管理;
(5)标配一套键盘、鼠标;
(6)标配2路应急专用电话，2个RJ11接口，带LCD显示屏;话机具有超强抗干扰、高强度抗摔打、防静电和高保真功能，并具有防火、防滑、助听、去噪和防尘等特点;
